팀플랜 (엔터프라이즈 플랜) & 부가기능 개편

팀플랜 (엔터프라이즈 플랜) & 부가기능 대대적 개편: 무엇이 달라지나요?

1️⃣ 팀플랜 라인업 확대 (총 4단계)

"1인으로도 팀플랜의 강력한 기능을 누리세요!”

기존 팀플랜의 강력한 기능을 사용하고 싶었지만, 혼자라서 망설여졌던 분들을 위해 [라이트] 플랜을 새롭게 출시했습니다. 이제 유저분의 규모에 딱 맞는 플랜을 선택해 보세요.

• 라이트 (New!) : 팀플랜의 핵심 기능을 1인으로 합리적으로 이용하고 싶은 유저를 위한 플랜
• 스타터 : 소규모 팀을 위한 최적의 플랜
• 그로스 : 본격적인 성장을 준비하는 팀을 위한 플랜
• 플러스 : 대규모 협업과 전문적인 관리가 필요한 팀을 위한 플랜

2️⃣ 부가기능 정책 변경: 팀플랜 기본 제공 기능 대폭 강화

"부가기능, 이제 개별 구독 대신 팀플랜 하나로 더 크게 누리세요.”

그동안 플랜 구독 없이 부가기능만 별도로 구매하여 사용하셨던 방식이, 이번 개편을 통해 '팀플랜 기반의 통합 서비스'로 변경됩니다.

• 개편 내용: 이제 애널리틱스 연동을 제외한 모든 부가기능은 팀플랜을 구독 중인 유저분들에게만 제공됩니다.
• 체크 포인트: 각 팀플랜(라이트, 스타터, 그로스, 플러스)에 최적화된 부가기능들이 이미 기본으로 포함되어 있습니다. 상세한 플랜별 포함 기능은 아래 표에서 확인해주세요.
• [예외] 애널리틱스 연동: GA, 메타, 당근, 카카오 픽셀 등은 기존과 동일하게 플랜 구독 여부와 관계없이 단독으로 구독하여 사용하실 수 있습니다.

3️⃣ 팀플랜 ' 카드 결제 정기 구독' 도입

"번거로운 매번 결제는 이제 그만, 카드 등록으로 간편하게!”

그동안 팀플랜 또는 부가기능을 이용할 때마다 세금계산서 발행이나 일회성 링크로 결제해야 해서 번거로우셨죠? 이제 개인 플랜처럼 카드 등록을 통한 월/연간 자동 결제가 가능해집니다.

• ✅ 변경 사항: 팀플랜에 '카드 정기 결제' 방식 도입
• ⚠️ 예외 사항: 애널리틱스 연동(GA, 메타, 당근, 카카오 픽셀 설치)는 기존과 동일하게 세금계산서 발행 또는 일회성 링크 페이로 결제됩니다.

4️⃣ 팀플랜별 고정 시트(Seat)제 도입

"우리 팀에 필요한 인원수, 이제 더 명확하게 확인하세요.”

기존의 범위형 시트(예: 2~3명) 방식에서 탈피하여, 각 플랜별로 제공되는 시트 수를 명확하게 고정하였습니다.

• 👤 라이트: 1시트
• 👥 스타터: 3시트
• 👪 그로스: 6시트
• 🏢 플러스: 9시트

5️⃣ 고객 지원 및 보안 서비스 차등화

"더 빠르고 안전하게, 프리미엄 서비스를 경험하세요.”

사용하시는 플랜에 따라 고객 지원의 채널과 보안 점검 지원 범위가 조정됩니다. 자세한 사항은 아래의 표를 확인해 주세요.

🧐 개편 후, 저는 어떻게 해야 하나요? (유저별 가이드)

1. 플랜만 이용하고 계신가요?

현재 이용 중인 플랜의 종류에 따라 달라집니다.

• 개인 플랜 (무료, 에센셜, 스탠다드, 프리미엄)
  • 변화 없음: 기존 기능과 결제 방식을 그대로 유지하며 사용하시면 됩니다.
• 팀플랜
  • 자동 업그레이드: 현재 계약 갱신일까지 개편된 팀플랜의 동일 등급으로 무상 업그레이드가 진행됩니다. (예: 기존 스타터 유저 → 개편된 스타터 기능 즉시 사용 가능)
  • 갱신 시 선택:
    • 카드 자동 결제 희망: 현재 계약 종료 후, 직접 카드 등록 및 구독을 진행해 주세요.
    • 세금계산서 발행 희망: 계약 종료 전후로 스모어 고객센터에 문의해 주시면 갱신을 도와드립니다.

2. 플랜 없이 ‘부가기능’만 이용하고 계신가요?

개편 이후 부가기능은 팀플랜 전용으로 전환되지만, 기존 유저분들께는 추가 사용 기간 혜택을 드립니다.

• 부가기능 유저 (애널리틱스 연동 제외)
  • 🎁 특별 혜택: 현재 계약 기간에 +1개월 무료 연장 혜택을 자동으로 더해드립니다.
  • 이후 조치: 연장 기간 종료 후에도 해당 기능을 계속 사용하시려면, 부가기능이 포함된 팀플랜을 구독하셔야 합니다. 미구독 시 기능은 자동으로 해제됩니다.
• 애널리틱스 연동 유저 (GA, 메타, 당근, 카카오 픽셀)
  • 유지 가능: 팀플랜 구독 없이도 지금처럼 단독 사용이 가능합니다.
  • 주의: 단, 해당 기능은 팀플랜 전용 전환 대상이 아니므로 '+1개월 무료 연장' 혜택에서는 제외됩니다.

3. '플랜'과 '부가기능'을 모두 이용하고 계신가요?

플랜의 성격에 따라 부가기능 유지 조건이 달라집니다.

• 개인 플랜 (무료, 에센셜, 스탠다드, 프리미엄) + 부가기능
  • 혜택: 부가기능 사용 기간을 현재 계약 기간 + 1개월까지 무료로 연장해 드립니다.
  • 이후 조치: 갱신 시점에 해당 부가기능이 포함된 팀플랜으로 전환 구독이 필요합니다.
  • 주의: 애널리틱스 연동은 팀플랜 구독 없이도 단독 사용이 가능하여 팀플랜 전용 전환 대상이 아니므로, ‘+1개월 무료 연장’ 혜택에서는 제외됩니다.
• 팀플랜 + 부가기능
  • 혜택: 현재 계약 갱신일까지 개편된 팀플랜으로 자동 업그레이드됩니다.
  • 보장: 만약 사용 중인 부가기능이 업그레이드된 팀플랜에 포함되지 않더라도, 현재 계약 갱신일까지는 사용권을 완벽히 보장해 드립니다.
  • 이후 조치: 갱신 시점에는 사용하고자 하는 모든 부가기능이 포함된 상위 팀플랜을 선택해 주세요.

👑 팀플랜 개편 핵심 기능 살펴보기

1. 부가기능의 팀플랜 통합

먼저 팀플랜에 포함된 기존 부가기능들에는 어떤 것들이 있는지 확인해볼까요?

🐣 라이트(Lite) 플랜 이상

• 고급 로직 점프
  • 유연한 설계: “텍스트 선택”, “이미지 선택” 포함 모든 유형의 문제 카드에서 유저의 응답에 따른 맞춤형 문항 설계가 가능합니다.
  • 정밀한 조건 분기: 이전 질문 응답값, 텍스트 응답값, 숫자 응답값을 기반으로 한 고도화된 로직 설정을 지원합니다.
• 선택지 무작위 정렬
  • 답변의 순서 편향을 원천 차단하여 수집 데이터의 객관성과 신뢰도를 높입니다.
• 폴더 생성
  • 다수의 콘텐츠를 성격이나 목적에 맞게 체계적으로 분류하고 관리하여 업무 운영의 효율성을 극대화합니다.

🚀 스타터(Starter) 플랜 이상

• UTM 추적하기: 유입 채널별 소스를 완벽하게 트래킹하여 어떤 채널이 가장 높은 성과 (유입, 전환 등)을 달성했는지마케팅 성과를 정밀하게 분석할 수 있습니다.
• 응답 참조: 응답자의 데이터를 실시간으로 활용하여 설문의 완결성과 사용자 신뢰도를 높이는 기능입니다.
  • 콘텐츠 내/간 응답 동기화: 응답자가 선택 또는 입력한 값을 이후 질문, 결과 화면, 혹은 연결된 다른 콘텐츠에 실시간으로 호출하여 반영합니다.
  • 응답 확인을 통한 심리적 안정감 확보: 제출 전·후 단계에서 응답 데이터를 종합적으로 보여주는 화면을 추가하여, 유저의 입력 오류를 방지하고 제출 과정에서의 심리적 불안감을 해소하세요.
• 고급 로직 점프 플러스: 비즈니스 환경에 최적화된 지능형 자동화 로직을 제공합니다.
  • 환경 기반 로직: 커버 페이지 로직, UTM 패러미터값 기반 로직 설정, 유입 경로 기반 로직 설정
  • 데이터 매칭: 정보 매칭 필드값 기반 로직 설정
  • 실험 자동화: 무작위 A/B 실험 로직 설정, 무작위 숫자 (1~10 범위)에 따른 대조 실험 (RCT) 로직 설정
• 팀 협업 및 공유 작업 공간: 스타터 플랜 이상부터는 팀 단위의 프로젝트 관리를 최적화하기 위한 전문 협업 환경이 제공되면서, 폴더들이 공유 작업 공간으로 업그레이됩니다.
  • 개별 계정 기반의 접근: 더 이상 공용 계정 하나로 로그인/로그아웃을 반복하며 번거로워할 필요가 없습니다. 각 팀원이 본인의 스모어 계정으로 직접 접속하여 협업을 시작합니다.
  • 애널리틱스 및 데이터 동시 조회: 특정 콘텐츠의 응답 결과 및 애널리틱스를 팀원 전체가 실시간으로 동시 조회할 수 있어, 데이터 기반의 의사결정 속도가 향상됩니다.
  • 동시 병행 작업: 팀플랜에 소속된 각 팀원들은 서로 다른 복수의 콘텐츠를 동시에 병행 작업할 수 있습니다. 업무 병목 현상을 해결하고 제작 생산성을 높이세요.
  • 공유 작업 공간 권한 설정: 공간별로 접근 권한을 세분화하여 설정할 수 있습니다. 보안이 중요한 프로젝트도 안심하고 관리하세요.
  • 콘텐츠 작업 현황 모니터링: 공유 작업 공간의 열람자 권한으로 있는 팀원은, 다른 팀원이 작업 중인 콘텐츠에 접속하여 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

2. 오직 팀플랜에서만 만날 수 있는 신규 기능

유저분들의 피드백을 적극 반영하여, 업무 효율을 수직 상승시켜 줄 새로운 기능들이 팀플랜에 탑재됐어요.

🐣 라이트(Lite) 플랜 이상

• 운영 기간 설정
  • 스케줄링 자동화: 제출 시작 및 종료 일시를 분 단위로 예약 설정하여, 담당자가 수동으로 온/오프할 필요 없이 정해진 시간에만 응답을 수집하세요.
  • 운영 리스크 관리: 캠페인 시작 전 또는 종료 이후의 유입을 자동 차단하여 예기치 못한 운영 이슈를 사전에 방지하세요.

• 파일 일괄 다운로드
  • 수동 아키이빙 프로세스 제거: 수백 병의 참여자가 제출한 파일을 일일이 클릭하여 개별 저장하던 비효율적인 수작업을 완전히 해소돼요.
  • 워크플로우 최적화: ‘스모어 파일 일괄 다운로드 앱’을 통해 수집된 모든 리소스를 한 번에 자동 다운로드하세요. 앱이 자동으로 다운로드하기 때문에, 단순 반복 업무에서 벗어나 고부가가치 업무에 더 집중할 수 있어요.

• 분석중 시간 조정
  • 진단 경험 설계: 전문적인 결과 도출이 필요한 콘텐츠 (예: 심리 테스트, 성향 진단)라면 대기 시간을 적절히 길게 설정하여, 분석 프로세스에 대한 신뢰도와 결과값에 대한 가치를 높일 수 있어요
  • 즉각적인 액션 유도: 빠른 정보 확인이나 구매 전환이 목표인 콘텐츠라면 대기 시간을 단축하여 이탈을 방지하고 유저의 흐름이 깨지지 않게 하세요.

• 버튼 아이콘 설정
  • 커버 페이지, 문제 화면, 결과화면의 링크 버튼에 들어가는 버튼 아이콘을 자유롭게 커스터마이징하세요. 캠페인 테마와 일치하는 아이콘으로 교체하거나, 미니멀한 UI를 위해 아이콘을 제거하는 등 정교한 디자인 컨트롤이 가능합니다.

🚀 그로스(Growth) 플랜 이상

• 중복 참여 방지
  • 브라우저 세션 기반 필터링: 동일 응답자의 중복 제출을 원천 차단하여 캠페인 데이터의 오염을 방지하고 중복 리드를 사전에 필터링하세요.

• 교차 분석 애널리틱스: 새롭게 제공되는 [교차 분석] 탭은 수집된 데이터를 다각도로 교차하여 유의미한 비즈니스 인사이트를 자동 도출합니다. 데이터 간의 상관관계를 한눈에 파악하고, 마케팅 가설을 검증하세요.
  • 무한한 확장성의 변수 조합: 질문과 질문 사이의 관계는 물론이고, 시스템이 수집하는 다양한 변수 (세션 시간, 결과 화면, 접속 위치 등)들도 교차 분석할 수 있습니다.

• 의사결정을 위한 전문 지표 제공
  • 기대 빈도 & P-Value & 카이제곱 (Chi-Square)
    • 기대 빈도: 상관관계가 없을 때 발생했을 수치
    • P-Value: 통계적 유의성 판단 기준
    • 카이제곱: 실제 데이터와 기대 빈도의 차이

• 의사결정을 위한 지표 활용 방법
  • [카이제곱 값이 높음] + [P-Value가 낮음]
    • 의미: 두 변수 사이에 매우 강력한 상관관계가 존재하며, 이 결과는 통계적으로 매우 신뢰할 수 있습니다. 즉, 가설이 데이터로 입증된 팩트입니다.