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[현대모비스] 유익한 정보를 재미있게 전달하는 유형 테스트

서비스 리뉴얼을 기념하며 모빌리티 관련 내용을 재미있게 다룰 수 있는 ‘유형 테스트’ 제작한 현대모비스의 이야기를 들려드려요.

[현대모비스] 유익한 정보를 재미있게 전달하는 유형 테스트

내일의 모빌리티를 선도하는

현대모비스

자동차부품 상장기업 브랜드 평판 1위를 기록한 현대모비스는 자율주행과 전동화, 커넥티비티 분야에 주력하며 스마트 모빌리티 시대를 선도하고 있습니다. 기업을 위한 고성능의 제품을 개발하는 것에만 그치지 않고 실제 운전을 하는 대중들이 즐겁고 안전한 이동을 경험하길 바라고 있죠. 이 브랜드 미션을 담아 현재 자사 미디어 채널인 ‘모비스라이브’를 운영하며 운전자들에게 유용한 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 

지난 3월, 모비스라이브는 독자들이 모빌리티 소식을 더욱 쉽고 편리하게 읽을 수 있도록 대대적인 리뉴얼을 진행했습니다. 이를 기념하며 보다 많은 분들이 채널에 유입될 수 있도록 홍보 이벤트를 전개했죠. 여러 이벤트 중 하나로, 모빌리티 관련 내용을 재미있게 다룰 수 있는 ‘유형 테스트’ 콘텐츠를 제작하게 되었습니다.

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스모어로 유형 테스트를 제작하게 되었나요?
“제작하는 과정이 정말 쉬운 것에 비해 UI 퀄리티가 완벽하게 보장되는 점이 좋았습니다. 콘텐츠 개발 공수를 신경 쓸 필요가 없으니 내용 기획에 온전히 집중할 수 있었던 점도 도움이 됐어요. 콘텐츠의 내용 구성이 정말 중요한 마케터에겐 더할 나위 없이 든든했던 플랫폼이었습니다”

-현대모비스 브랜드 미디어 운영사 담당자-


유익한 정보를 재미있게 제공하는

현대모비스의 ‘운전자 유형 테스트’

현대모비스의 ‘운전자 유형 테스트’에는 최대한 많은 운전자들이 해당 콘텐츠를 통해 웃고 즐겨야 한다는 목표가 있었습니다. 즉 콘텐츠 구성이 인터랙티브하고 재미있게 진행되며, 공유 기능을 통해 널리 확산되는 것이 중요했어요. 현대모비스는 스모어를 이용해 이 두 가지 목표를 모두 실현할 수 있었습니다. 그 비결을 하나씩 살펴볼까요?

✅운전자의 몰입을 이끌어 내는 질문 페이지

총 12문제로 구성된 질문 페이지는 운전자라면 한 번쯤 겪어 보았을, 혹은 쉽게 상상할 수 있는 다양한 문제 상황을 다뤘습니다. 해당 상황에 자신의 감정과 생각을 투영하던 응답자들은 문제를 하나하나 풀 때마다 몰입도가 상승했죠. 결과 유형을 얼른 확인하고 싶은 마음도 들게 되었습니다. 결론적으로 많은 분들이 중도 이탈 없이 결과 페이지로 도달할 수 있었어요.

✅예리한 분석과 웃음을 선사한 결과 페이지

총 16개로 제작된 결과 페이지에는 재미난 상황을 적용한 동물 일러스트를 이미지로 추가하고, 박명수달, 슬릭백 추는 공작새 등으로 이름을 설정했습니다. 그러나 마냥 웃음만 선사한 결과 페이지는 아니었죠. 응답자의 성향에 정확하게 들어맞는 결과 페이지를 위해 한국MBTI연구소에 직접 자문을 구하며 내용을 작성했습니다.

이런 현대모비스의 꼼꼼함 덕분에 응답자들은 자신에게 꼭 필요한 운전 습관과 맞춤형 모빌리티 기술 등 유용한 정보를 안내받을 수 있었습니다. 제시된 모빌리티 기술이 응답자에게 생소할 수도 있다는 점을 고려해 해당 기술을 소개하는 자사 유튜브 영상도 함께 임베드 했죠. 응답자들은 유형 테스트 한 번으로 더욱 안전하고 즐거운 운전을 위한 정보를 얻을 수 있었습니다!

✅2.3만명의 참여를 이끌어 낼 수 있었던 현대모비스의 디테일

최대한 많은 분들이 운전자 유형 테스트를 즐기는 것이 목표였던 만큼 현대모비스는 공유와 참여를 활성화시킬 수 있는 다양한 기능들을 활용했습니다. 

우선, 참여를 유도하는 것이 최대 관건인 커버 페이지에 실시간으로 테스트 참여자 수를 표시해 주는 기능을 사용해 Social proof를 자극했죠. 이미 많은 이들이 콘텐츠에 참여한 것을 보여주며 일종의 신뢰를 형성했기에 새로운 유저들은 거부감 없이 시작 버튼을 누를 수 있었습니다. 

공유가 중점적으로 이뤄지는 결과 페이지에는 각각의 결과가 링크 형태로 공유될 수 있도록 ‘결과 페이지 공유’ 버튼을 활성화했습니다. 카카오톡이나 페이스북에서 링크가 공유될 때 배너 썸네일에 자신의 결과 페이지 이미지가 반영되는 ‘결과 썸네일 공유’ 버튼도 놓치지 않았죠. 

이렇게 디테일한 설정으로 공유와 참여를 넛지 한 결과, 별도의 공유 이벤트를 진행하지 않았음에도 2.3만 명이 테스트를 플레이하게 되었고 참여자 수 대비 공유율도 20%를 상회하며 좋은 성과를 낼 수 있었습니다. 

✅테스트가 자연스럽게 녹아드는 배포 방식

현대모비스는 모비스라이브 사이트에 콘텐츠를 임베드하는 방식으로 배포했습니다. 임베드 방식은 원하는 웹사이트 화면에 자연스럽게 녹아들 수 있어, 웹사이트를 방문한 사람들에게 이질감 없이 콘텐츠를 노출시킬 수 있죠. 덕분에 시각적으로 일관된 유저 경험을 제공하며 자연스럽게 참여를 유도할 수 있었습니다. 


유형 테스트 결과 분석으로 

또 다른 인사이트를 제공해요

현대모비스는 운전자 유형 테스트의 실제 결과를 분석하여 리포트 형태의 후속 콘텐츠도 제작했습니다. 그리고 모비스라이브 채널을 통해 [동물로 알아보는 내 운전 성향 테스트 결과 대공개! 어떤 유형이 가장 많았을까?]라는 제목으로 해당 콘텐츠를 발행했어요.

독자들은 리포트에 공개된 각 문제별 답변 비율과 16가지의 결과 유형 분포를 통해 도로 위를 함께 달리는 운전자들이 특정 상황에서 대게 어떤 행동을 보이는지, 보통 어떤 운전 유형에 해당하는 사람들이 많은지를 확인할 수 있었습니다. 궁극적으로 나와 다른 운전자들을 이해할 수 있는 작은 인사이트를 제공받을 수 있었던 것이죠.

이렇게 현대모비스는 유형 테스트를 플레이하는 것에만 그치지 않고, 응답 데이터를 활용해 또 다른 콘텐츠를 만들며 독자와 끝까지 즐겁게 소통했습니다. 

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똑똑한 분석을 도와주는 스모어의 애널리틱스
스모어는 응답 데이터를 통해 다양한 인사이트를 얻으실 수 있도록 자체 애널리틱스를 제공하고 있습니다. ‘질문별 인사이트’에서 각각의 응답을 시각화한 차트를 통해 한눈에 지표를 확인할 수 있으며, ‘응답별 데이터’에서 각 유저의 개별 응답 정보를 볼 수 있습니다. 특히 응답별 데이터는 검색 필터를 추가하여 원하는 정보를 더욱 쉽게 확인할 수 있죠.



현대모비스는 성공적으로 진행되었던 ‘운전자 유형 테스트’를 기점으로, 또 다른 이벤트가 필요할 때 스모어를 이용해 시리즈 형태의 테스트를 제작할 예정이라고 합니다. 앞으로도 고객과 재미있게 만날 현대모비스와 모비스라이브 채널이 무척 기대되네요! 

현대모비스의 사례처럼, 지금 바로 고객에게 한 발짝 다가가 볼까요?

제작은 어렵지 않습니다.

스모어와 함께 무료로 시작해 보세요 😀