[T1] MB’T1’

세계적인 e스포츠 구단 T1, 그 중심에는 팬들과 가장 가까운 곳에서 활발하게 소통하는 T1 Comms 부서가 있는데요. T1의 소셜 미디어 운영부터 경기장 부스 이벤트까지 다양한 활동을 통해 팬들에게 다가가고 있죠. 오프라인에서는 경기장을 찾은 팬들과 직접 만나는 기회를 만들고, 온라인에서는 댓글과 반응을 실시간으로 모니터링하며 팬들과의 교감을 이어나갑니다.

최근 열린 발로란트 챔피언스 서울 결승전에서, T1 Comms 부서는 단순한 부스 운영을 넘어 팬들과 더 깊이 소통할 수 있는 특별한 콘텐츠를 기획했습니다. 바로 팬들이 재미있게 참여할 수 있는 나의 발로란트 플레이 성향은? 퀴즈입니다. 발로란트를 즐기는 모든 팬들이 공감할 수 있도록 설계된 이번 퀴즈는, T1과 T1 발로란트  선수단을을 자연스럽게 기억하기 위한 의도로 제작되었죠.

이번 콘텐츠가 어떻게 만들어졌고, 팬들에게 어떤 경험을 선사했는지, 그 생생한 이야기를 지금부터 전해드리겠습니다!

팬들과 가장 가까운 곳에서

소통하는 T1 Comms

최근 발로란트 챔피언스 서울의 결승전이 인스파이어 아레나에서 개최되었습니다. e스포츠 팬들의 뜨거운 관심을 받은 행사답게 인스파이어 아레나에 팬페스타와 여러 팀들의 부스가 진행되면서 풍성한 즐길거리를 제공했죠. T1도 발로란트 챔피언스 결승전 부스 운영에 참여했습니다.

T1 Comms 부서는 이번 부스 운영을 하면서 발로란트 팬들이 T1과 선수단에게 더 가까이 다가올 수 있길 바랬죠. 그래서 온오프라인에서 쉽게 참여할 수 있고, 재미있게 공유할 수 있는 콘텐츠를 만들어봤습니다. 발로란트를 좋아하는 팬들이라면 누구나 즐길 수 있는 콘텐츠를 준비한 거죠! 이렇게 ‘나의 발로란트 플레이 성향은?(부제 MBT1)’ 퀴즈가 탄생하게 되었답니다!

콘텐츠 제작 과정의 생생한 이야기를 한 번 들어보았습니다. 

콘텐츠를 통해 선물한 경험

T1 Comms 부서의 가장 큰 목표는 단 하나였습니다. 바로 팬들에게 “정말 재미있다”는 느낌을 선물하는 것이었죠. 발로란트를 플레이할 때마다 MBT1 퀴즈가 떠오르게 만들고, 자연스럽게 T1과 선수들의 이름과 얼굴도 함께 기억될 수 있도록 하는 게 목표였어요. 퀴즈를 풀면서 팬들이 한 번이라도 더 T1을 떠올릴 수 있었다면, 이 콘텐츠는 성공적이라고 할 수 있죠!

퀴즈를 기획할 때 가장 중요하게 생각한 부분은 역시 재미였습니다. 발로란트를 즐기는 팬이라면 누구나 공감할 수 있는 질문을 만들기 위해 많은 고민을 했답니다. 만약 팬들이 퀴즈가 재미없거나 귀찮다고 느낀다면, T1 발로란트 선수들이 남긴 코멘트도 의미가 없어질 테니까요. 따라서 질문을 통해서 타겟 유저와의 공감대 형성을 추구했습니다. 발로란트를 플레이하는 유저라면 “맞아, 나도 이런 적 있어!”라고 느낄 수 있는 상황이 담겨 있죠. 

정성을 담은 결과 페이지 

콘텐츠의 목적이 ‘나의 플레이 성향’을 알아보는 것인큼, 결과 페이지는 유저 경험에서 핵심적인 부분을 차지합니다. 열심히 문제를 답변한 것에 대한 보상으로, 자신의 플레이 성향에 대한 분석 결과를 보게 되는 것이죠. 그렇기 때문에 결과 페이지의 경험은 팬들에게 큰 만족감을 전달하는 게 중요한 포인트입니다. 

‘나의 발로란트 플레이 성향은?’ 의 결과 페이지는 선수들의 정성이 잘 전달되는 것을 중심으로 구성되었습니다. 선수들이 팬들에게 전하고자 하는 메시지를 보다 친근하게 느낄 수 있도록,  ‘stax’, ‘carpe’, ‘iZu’ 선수의 자필 코멘트를 스캔해서 넣었어요. 단순한 이미지를 사용하는 것보다 선수들의 손 글씨가 주는 따뜻함이 팬들에게 더 큰 의미로 다가갈 수 있다고 생각했기 때문이죠.

선수분들의 마음이 담긴 메세지

또한 결과 페이지에서는 단순히 플레이 성향 분석뿐만 아니라, 각 성향에 맞는 T1 발로란트 선수를 연결시켰습니다.  예를 들어, 침착하게 전략을 짜는 플레이어라면 T1의 carpe 선수가 떠오르도록 매칭하고, 적극적이고 빠르게 움직이는 플레이어라면 stax 선수와 연관시켜, 팬들이 선수들과 더욱 가까워질 수 있게 했습니다.

그뿐만 아니라, 각 성향에 맞는 발로란트 요원도 함께 추천해 주어, 팬들이 자신과 맞는 플레이 스타일을 다시 한번 고민하게 하고, 발로란트를 플레이할 때 이번 퀴즈를 떠올리도록 의도했죠.

글로벌 팬까지 챙기는 디테일

T1은 글로벌 팬층을 보유한 팀이기 때문에, 해외 팬들과의 소통 또한 중요하게 생각하고 있습니다. 이번 MBT1 콘텐츠 역시 영문 버전으로도 제공되어, 해외 팬들도 참여할 수 있었습니다.

특히, 영문 버전에서는 선수들의 자필 코멘트를 그대로 사용할 수 없는 상황을 감안하여, 선수들의 필체와 유사한 폰트를 사용해 결과 페이지를 디자인했습니다. 이를 통해 팬들이 선수들과 더 가까워진 느낌을 받을 수 있도록 세심하게 신경을 썼죠. 이러한 글로벌 팬들을 위한 맞춤형 접근 덕분에, 해외 팬들의 높은 참여를 이끌어낼 수 있었습니다.

제작 비하인드 스토리

오프라인 부스에서 진행한 이벤트인 만큼, 팬들의 반응을 생생하게 확인할 수 있다는 장점이 있었죠. 부스를 찾아오신 팬분들이 정말 진지하게 질문에 대해 고민하는 모습을 볼 수 있었다고 합니다. 

🎤 친구들과 함께 온 팬분들은 서로 질문에 대해 토론하고, 결과를 비교하며 즐거운 시간을 보내셨어요. 그 모습을 보며 저희도 큰 보람을 느꼈답니다.

- T1 Comms 부서 담당자님 - 

팬분들의 반응을 보며 느낀 보람과 감동은, 콘텐츠 기획에 선수분들이 진심이 얼마나 담겨있었는지를 알고 있었기 때문에 배가 되었다고 합니다. 

🎤 퀴즈에 담긴 비하인드 스토리도 하나 소개해 드릴게요. T1 발로란트 팀 선수들에게 팬들을 위한 코멘트를 요청했을 때, 'iZu'와 'carpe' 선수는 마감 시간에 맞춰 답변을 보내주셨어요. 그런데 'stax' 선수는 답변이 좀 늦어져서 살짝 걱정했었는데요. 알고 보니, 무려 20줄에 달하는 장문의 코멘트를 작성하느라 시간이 걸린 거였어요! 선수들이 팬들을 얼마나 사랑하고 생각하는지 알 수 있었죠. 이 정성스러운 마음을 팬분들께 잘 전달하고 싶었어요.

- T1 Comms 부서 담당자님 - 

T1은 이번 퀴즈를 통해 팬들에게 특별한 경험을 선물했습니다. 온라인 퀴즈로도 팬들과 소통하며, 그들의 반응에 귀 기울인 노력은 그 자체로 큰 감동을 주었습니다. 앞으로도 다양한 방법으로 팬들과 소통하며, 더욱 특별한 경험을 선사할 예정이라고 합니다. 스모어를 다른 e스포츠 종목을 위해서도 활용해보고 싶다고도 남겨주셨죠. 

오늘 전해 드린 T1의 이야기처럼, 여러분도 고객과의 특별한 터치포인트가 되어줄 스모어를 경험해 보세요! 

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