마케팅 인사이트 제품 추천 콘텐츠 기획 및 제작 가이드 고객과 우리 브랜드의 소중한 첫 터치 포인트를 그냥 흘려보내지 마세요. 재미있는 제품 추천 콘텐츠를 기획부터 제작까지 모두 할 수 있는 7 step을 알려드려요.
CX 인사이트 설문조사를 통해 긍정적인 고객 경험 선물하기 소중한 고객의 목소리를 듣기 위한 고객 설문조사, 그 자체가 고객 경험을 해치게 되어버리면 안됩니다. 설문조사, 이제는 단순한 데이터 수집 도구가 아니라 고객과 진솔한 소통을 하고 단단한 관계를 쌓아 올리는 매개체가 되어야 합니다.
CX 인사이트 응답하고 싶은 설문조사를 만드는 5가지 팁 딱딱하고 재미없는 설문조사는 응답자를 지치게 만듭니다. 이렇게 된다면 고객의 목소리를 들을 수 있는 기회를 놓치게 됩니다. 그렇다면 더 응답하고 싶은, 더 응답자 친화적인 설문조사를 만들기 위해서는 어떻게 해야 할까요?
CX 인사이트 다시 보고 싶은 설문조사를 디자인하는 6가지 팁 디자인 리소스를 들이지 않고도 간단하게 설문조사를 스모어로 예쁘고 깔끔하게 디자인할 수 있어요. 6가지 디자인 팁을 소개합니다.
CX 인사이트 CRM 마케팅이란 무엇일까? CRM의 개념과 업무 프로세스 CRM은 ‘Customer Relation Management’의 앞자만 따온 용어로 고객 관계 관리를 의미합니다. CRM 마케팅은 온라인 광고 시장의 경쟁이 치열해지면서 중요도가 높아졌습니다.
성공사례 팬과 인터랙티브하게 소통하는 설문조사 설문조사에 브랜드 정체성을 더 드러내고 싶으신가요? 팬들이 먼저 말하고 싶고, 팬들의 의견을 소중하게 여기는 듯한 인터랙티브한 설문을 제작해 보아요. 메타버스에서도 진정성 있는 소통과 상호작용을 나눠요!
성공사례 고객을 팬으로 만드는 방법 브랜드에 애정을 갖고 꾸준히 브랜드를 찾아줄 팬을 만들고 싶으신가요? 팬 레벨을 측정하는 정오답 퀴즈로 브랜드 친숙도에 따른 맞춤형 추천을 제공해 고객을 대접하고 고객에 대한 마음을 표현해 보아요.
성공사례 [ENFPY] MBTI 성향으로 고객 매칭하기 심리테스트로 성향이 잘 맞는 사람들을 매칭하고 싶으신가요? 신선한 MBTI 테스트 결과 페이지 활용으로 잘 맞는 관계를 발견할 확률을 높여 보아요. 재미있는 콘텐츠로 쉬운 아이스브레이킹은 보너스예요.
성공사례 고객에게 필요한 제품을 연결하는 방법 특정한 시즌에 맞춰 고객들의 고민을 해결할 수 있는 제품이 있으신가요? 유형 테스트로 고객들이 불편한 제품 추천 경험 없이 신제품을 소개하고 콘텐츠 경험이 오프라인 매장 방문으로 이어질 수 있도록 구매 경험의 질을 높여보아요.
성공사례 정오답 퀴즈로 자발적인 정보 습득 유도하기 기업과 교육 대상자 모두 윈윈할 수 있는 정보 전달 퀴즈를 제작하고 싶으신가요? 위생처럼 필요하지만 어려운 정보를 정오답 퀴즈로 억지로 공부한다는 느낌 없이 정오답 퀴즈로 자발적인 정보 습득을 유도해 보아요.
성공사례 [소울몬스터] 지인 몇 명에게 공유한 테스트가 120만 달성! 마케팅도 세일즈도 해본 적 없는 6개월 차 스타트업 콘텐츠가 대박 심리테스트 달성? 캐릭터 세계관을 이용한 심리테스트 제작으로 서비스 검증과 서비스 홍보를 동시에 잡아보아요! 테스트로 얻은 데이터로 찐한 소비자 검증과 사업 비즈니스 모델 수정은 덤이에요.
성공사례 [스푼라디오] 심리테스트로 트위터 제패하기 트위터 트랜딩 1위 달성하고 싶지 않나요? “갓생”과 같은 바이럴한 키워드를 테마로 한 재미있고 공감되는 심리테스트를 제작해 공유하고 싶은 욕구를 자극해 보아요.
성공사례 [미니맵] 0원으로 70만명에게 바이럴 된 콘텐츠 기존 유저 이탈을 막고 동시에 신규 유저를 유입할 수 있는 콘텐츠를 제작하고 싶으신가요? 콘텐츠 자체의 매력으로 자연스럽게 파생 콘텐츠가 계속 제작되는 재미있는 MBTI 테스트를 만들어 보아요.
성공사례 [아이디어스] 킬러 콘텐츠로 전환율 60% 달성하기 기존 제품군에 대한 대중의 인식을 바꾸는 바이럴 이벤트 진행하고 싶으신가요? 참여형 콘텐츠로 유저를 플랫폼으로 전환하고 제품 탐색을 유도해 보아요. 스모어에 준비된 다양한 로직으로 레이블링 테스트를 코딩 없이 쉽게 만들 수 있어요.
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